Allgemeine Verkaufsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Online-Shop hymne.co
(gültig ab 31.10.2022)
Präambel
Mit der Registrierung und Bestellung bei hymne.co erklärt sich der Kunde mit den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Hymne Switzerland GmbH (im Folgenden “hymne”) einverstanden. Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen durchgehend das generische Maskulinum verwendet. Es versteht sich jedoch von selbst, dass die männliche Form die weibliche Form einschliesst.
A. Allgemeine Bestimmungen Allgemeines
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Beziehungen zwischen Hymne und den registrierten Nutzern von Hymne (nachfolgend der/die “Kunde(n)”)
a) in Bezug auf die Nutzung der Website www.hymne.co (nachfolgend die “Website”); und
b) in Bezug auf den Verkauf von Waren (nachfolgend “Waren”) durch Hymne über die Webseite.
(nachfolgend zusammen als “Hymne-Leistungen” bezeichnet).
Die Geschäftsbeziehungen mit Hymne unterliegen ausschließlich den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie den anderen Bestimmungen, auf die in diesen ausdrücklich Bezug genommen wird.
Die aktuelle Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann jederzeit unter support@hymne.co angefordert werden.
Hymne ist berechtigt, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gemäß Ziffer 8 zu ändern.
Hymne verlangt von den Kunden, dass sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor der Inanspruchnahme der Hymne-Leistungen lesen. Wenn Sie Teile dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht verstehen, setzen Sie sich bitte mit Hymne in Verbindung, um eine Erklärung zu erhalten.
Bitte beachten Sie, dass jede Nutzung der Hymne-Dienstleistungen, einschließlich der Bestellung von Waren, die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bedeutet. Wenn Sie diese nicht akzeptieren, ist es Ihnen untersagt, die BestSecret-Leistungen in Anspruch zu nehmen. Schutz Ihrer Daten
Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist ein wichtiges Anliegen von Hymne. Im Rahmen der Nutzung von Hymne ist es notwendig, personenbezogene Daten zu speichern und zu verarbeiten. Informationen darüber, welche Daten über Sie von Hymne erhoben werden und wie diese verarbeitet werden, finden Sie in der Datenschutzerklärung. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Hymne ist berechtigt, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Hymne wird Änderungen jedoch nur aus wichtigen Gründen vornehmen, z.B. um sich an Gesetzesänderungen anzupassen oder um gesetzliche Anforderungen zu erfüllen oder aus anderen ähnlichen Gründen.
Für jeden Kauf gelten die zum Zeitpunkt des Kaufs gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Bei jeder Überarbeitung der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird Hymne das Datum der Änderung am Anfang der Allgemeinen Geschäftsbedingungen angeben.
Hymne wird die Kunden über jede wesentliche Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (d. h. über jede Änderung, die nicht nur redaktioneller Art ist) mit ausreichender Frist vorab über die Website oder per E-Mail informieren. Ihre Zustimmung gilt als erteilt, wenn Sie den angekündigten Änderungen nicht innerhalb der angegebenen Frist widersprechen, bevor die neuen Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Kraft treten. Wenn Sie mit den Änderungen nicht einverstanden sind, können Sie Ihre Mitgliedschaft mit sofortiger Wirkung und ohne Kosten vor Inkrafttreten der neuen Allgemeinen Geschäftsbedingungen kündigen. Sie werden in jeder Mitteilung über geplante Änderungen erneut auf dieses Recht hingewiesen. Wenn Sie nicht widersprechen, werden die neuen Allgemeinen Geschäftsbedingungen automatisch zur Grundlage für die Mitgliedschaft und alle zukünftigen Einkäufe. Alternativ kann Hymne das Mitglied auffordern, den Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausdrücklich zuzustimmen. Salvatorische Klausel
Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon nicht berührt. In einem solchen Fall gilt anstelle der unwirksamen Bestimmungen die gesetzliche Regelung.
Rechte
Wenn Hymne nicht sofort auf die Ansprüche reagiert, die Sie im Falle einer Unstimmigkeit mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen geltend machen, bedeutet dies keinesfalls, dass Hymne auf irgendwelche Rechte verzichtet. Vielmehr behält sich Hymne das Recht vor, ihre Ansprüche auch in Zukunft geltend zu machen.
Die vorliegenden Bestimmungen gelten ausschließlich für die Beziehungen zwischen Hymne und ihren Kunden. Dritte können daraus keine Ansprüche ableiten.
Sie erklären sich bereits jetzt damit einverstanden, dass Hymne unter Beachtung der gesetzlichen Bestimmungen Ihre Rechte und Pflichten aus diesen Geschäftsbedingungen auf dritte Unternehmen übertragen kann, ohne dass diese dadurch eingeschränkt werden.
Der Kunde darf seine Rechte und Pflichten aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nur mit schriftlicher Zustimmung von Hymne auf Dritte übertragen.
Hymne behält sich das Recht vor, geeignete Dienstleister (z.B. Versanddienstleister) einzusetzen, um ihre Verpflichtungen aus dem mit dem Kunden geschlossenen Vertrag zu erfüllen, wobei sie insbesondere ihre Datenschutzverpflichtungen einhält. Anwendbares Recht
Im Falle von Streitigkeiten gilt das Schweizer Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über den internationalen Warenkauf. Im Verhältnis zu Endverbrauchern innerhalb der Europäischen Union gilt auch das am Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt des Endverbrauchers geltende Recht, soweit es sich um zwingende verbraucherrechtliche Bestimmungen handelt. Kontakt, Feedback und Beschwerden
Wenn Sie Hymne in Bezug auf diese AGB oder damit zusammenhängende Dokumente kontaktieren möchten, senden Sie bitte einen Brief per Post an: Hymne Switzerland Sàrl, Rue du Bois-Melly 2, 1205 Genf, oder eine E-Mail an: support@bestsecret.ch.
Hymne ist stets daran interessiert, seine Dienstleistungen und sein Angebot zu verbessern und freut sich über Ihr Feedback. Mit dem Absenden Ihres Feedbacks erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Vorschläge von Hymne kostenlos und uneingeschränkt genutzt werden können.
Sollte Hymne Sie kontaktieren, wird sie dies tun, indem sie Ihnen an Ihre E-Mail-Adresse oder an die von Ihnen angegebene Postanschrift schreibt.
B. Besondere Bestimmungen für den BestSecret-Onlineshop
Die nachstehenden Bestimmungen regeln die Beziehung zwischen Hymne und dem Kunden im Rahmen der Nutzung des Hymne-Onlineshops. Vertragspartner
Der auf der Website zur Verfügung gestellte Hymne-Onlineshop, einschließlich des Hymne-Marktplatzes, wird von Hymne Switzerland Sàrl, Rue du Bois-Melly 2, 1205 Genf, betrieben. Hymne Switzerland Sàrl ist in der Schweiz im Handelsregister des Kantons Genf unter der Nummer CHE-138.695.907 eingetragen. Abschluss des Vertrags
Die Präsentation der Waren im Online-Shop stellt kein verbindliches Verkaufsangebot seitens Hymne dar. Es handelt sich lediglich um eine Aufforderung an die Kunden, Waren bei Hymne zu bestellen.
Mit dem Absenden einer Bestellung durch Anklicken der Schaltfläche “JETZT KAUFEN” gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab.
In der Regel erhält das Mitglied unmittelbar nach dem Absenden einer Bestellung per E-Mail eine Bestätigung des Eingangs der Bestellung von Hymne. Bei allen Zahlungsarten, mit Ausnahme des “Kaufs auf Rechnung”, kommt der Kaufvertrag mit dem Erhalt der genannten Auftragsbestätigung durch das Mitglied zustande.
Hymne ist nicht verpflichtet, die Kaufangebote des Mitglieds anzunehmen und kann diese jederzeit ohne Angabe von Gründen ablehnen. In einem solchen Fall informiert Hymne den Kunden unverzüglich per E-Mail über die Nichtannahme seines Angebots. Die vom Kunden bereits geleisteten Zahlungen werden dann vollständig zurückerstattet.
Die Waren werden nur im Einzelhandel verkauft (haushaltsübliche Mengen).
Der Mindestbestellwert beträgt 30,00 CHF (brutto) pro Einkauf (ohne Lieferkosten). Preise und Lieferkosten
Jeder von Hymne angegebene Preis entspricht dem Einzelhandelspreis, der tatsächlich in Schweizer Franken zu zahlen ist (einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer und aller sonstigen vorgeschriebenen Zuschläge).
In der Regel trägt das Mitglied zusätzlich eine Lieferkostenpauschale in Höhe von 6,90 CHF pro Bestellung.
Der Endpreis (einschließlich Lieferkosten) wird bei jeder Bestellung angegeben.
Zahlung
Die Zahlung des Kaufpreises kann per Kreditkarte, PayPal oder Apple pay erfolgen. Hymne behält sich das Recht vor, bestimmte Zahlungsarten auszuschließen und auf andere Zahlungsarten zu verweisen.
Hymne akzeptiert unter anderem Kreditkarten der Unternehmen VISA, MasterCard und American Express. Die Abwicklung erfolgt über einen externen Zahlungsdienstleister. Nach Eingabe der Kreditkartendaten wird eine zusätzliche Bestätigungsmaske der Bank angezeigt, in der alle Zahlungsdaten zusammengefasst sind. Das Mitglied muss das Authentifizierungsverfahren seines Kreditinstituts durchlaufen und kann anschließend die Kreditkartenzahlung durch Eingabe eines Sicherheitscodes bestätigen. Weitere Informationen zum Authentifizierungsverfahren finden Sie bei Ihrem Kreditinstitut. Das Mitglied haftet für etwaige zusätzliche Kosten, die sich aus einem Verschulden ergeben, das es bei der Verwendung des gewählten Zahlungsmittels begangen hat, z. B. bei einer Rückbuchung der Lastschrift. Bei Zahlung per Kreditkarte oder PayPal wird der Kaufpreis von BestSecret nach Eingang der Bestellung abgebucht.
Wählt das Mitglied die Zahlungsart PayPal, wird es nach Abschluss des Bestellvorgangs automatisch auf die PayPal-Seite weitergeleitet. Dort kann sich das Mitglied registrieren und den Zahlungsanweisungen von PayPal folgen. Der Kaufpreis wird direkt vom PayPal-Konto abgebucht. Lieferung
Die Waren können nur in die Schweiz, nach Frankreich oder Liechtenstein geliefert werden.
In der Regel beauftragt Hymne einen geeigneten Versanddienstleister (z.B. die Post) mit der Lieferung der Waren.
Für die Lieferung muss der Kunde eine Lieferadresse angeben, an die die Waren während der üblichen Geschäftszeiten geliefert werden können. Der Liefervorgang ist abgeschlossen, sobald die Waren an die angegebene Adresse geliefert wurden.
Falls Hymne aus Gründen, die sie nicht zu vertreten hat (z.B. höhere Gewalt), eine verbindliche Lieferfrist nicht einhalten kann, informiert sie den Kunden unverzüglich unter Angabe einer neuen Lieferfrist. Als höhere Gewalt gelten insbesondere Streiks, Aussperrungen oder andere industrielle Ereignisse, zivile Unruhen, Invasionen, terroristische Angriffe oder Bedrohungen, Kriege oder Kriegsvorbereitungen, Brände, Explosionen, Stürme, Überschwemmungen, Erdbeben, Erdrutsche, Epidemien oder andere Naturkatastrophen, Ausfälle von privaten oder öffentlichen Telekommunikationsnetzen, Unterbrechungen des Eisenbahn-, See- oder Luftverkehrs, Nichtverfügbarkeit von Transportunternehmen oder anderen öffentlichen oder privaten Verkehrsmitteln sowie alle anderen Hindernisse, die Hymne nicht vorhersehen konnte und die sich ihrer angemessenen Kontrolle entziehen. Wenn die neue Lieferfrist für das Mitglied nicht akzeptabel ist, ist das Mitglied berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. In einem solchen Fall wird jede erbrachte Gegenleistung von Hymne unverzüglich zurückerstattet. Die gesetzlichen Rechte der Vertragsparteien bleiben von dieser Bestimmung unberührt. Hymne haftet für eine verzögerte Lieferung nur im Rahmen von Ziffer 10.5. Eigentumsvorbehalt
Die Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum von Hymne. Belehrung über das Widerrufsrecht
Recht auf Widerruf
Sie haben das Recht, die Verträge innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. ab dem Tag, an dem ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie Folgendes mitteilen
Hymne Switzerland Sàrl, Rue du Bois-Melly 2, 1205 Genf.
E-Mail-Adresse: support@hymne.co
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, ein Telefonanruf oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Das Widerrufsrecht gilt nicht, wenn das Produkt geöffnet wurde.
Folgen des Widerrufs
Das Widerrufsrecht gilt nicht, wenn das Produkt geöffnet wurde.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie die Verträge widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Wir tragen nicht die Kosten für die Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist, der für die Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren nicht notwendig war. Geöffnete Produkte können nicht zurückgesandt werden. Rücksendung von Waren
Vor der Rücksendung müssen die Waren sicher und sorgfältig verpackt werden. Wenn eine Ware nicht angemessen verpackt werden kann, bitten wir Sie, sich mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir die Rücknahme der Ware veranlassen können.
Bitte senden Sie Rücksendungen immer an den Absender der Waren.
Die korrekte Rücksendeadresse lautet :
Hymne Switzerland Sàrl.
Du Bois-Melly 2
1205 Genf Garantie
Es gelten die gesetzlich geregelten Gewährleistungsansprüche. Die Schadensersatzhaftung von BestSecret ist nach Maßgabe von Ziffer 10 beschränkt.
Soweit Hymne besondere Garantien gewährt, bleiben die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche hiervon unberührt.
BestSecret übernimmt keine Gewähr für die unterbrechungs- und fehlerfreie Bereitstellung der Website. Haftung
Hymne haftet uneingeschränkt für von ihr verursachte Schäden (unabhängig davon, ob ihre Haftung außervertraglicher Natur ist oder aufgrund einer Vertragsverletzung entsteht), soweit nachgewiesen werden kann, dass diese Schäden von Hymne (d.h. von den Organen oder Mitarbeitern von Hymne) vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden. Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist gänzlich ausgeschlossen.
Soweit BestSecret die Vertragserfüllung durch Hilfspersonen (wie z.B. Transporteure) vornehmen lässt, ist die Haftung für diese Hilfspersonen nach Art. 101 des Obligationenrechts ausgeschlossen.
Hymne haftet uneingeschränkt bei arglistigem Verschweigen von Mängeln der verkauften Sache.
Hymne haftet nicht für Verzögerungen oder Vertragsverletzungen, wenn diese Verzögerungen oder Vertragsverletzungen auf höhere Gewalt zurückzuführen sind und außerhalb ihrer Kontrolle liegen. Ereignisse, die sich der Kontrolle von Hymne entziehen, sind Streiks, Aussperrungen oder andere industrielle Ereignisse, zivile Unruhen, Invasionen, terroristische Angriffe oder Bedrohungen, Krieg oder Kriegsvorbereitungen, Feuer, Explosionen, Stürme, Überschwemmungen, Erdbeben, Erdrutsche, Epidemien oder andere Naturkatastrophen, Ausfälle von privaten oder öffentlichen Telekommunikationsnetzen, Unterbrechungen des Schienen-, See- oder Lufttransports sowie die Nichtverfügbarkeit von Transportunternehmen oder anderen öffentlichen oder privaten Transportmöglichkeiten. Bilder von Waren auf der Website/App
Die Abbildungen der Waren auf der Website dienen lediglich der Veranschaulichung. Obwohl wir unser Bestes tun, um die Farben wahrheitsgetreu wiederzugeben, können wir nicht garantieren, dass Ihr Bildschirm die Farben korrekt wiedergibt. Die gelieferten Waren können daher leicht von den verwendeten Bildern abweichen.
Die Verpackung der Waren kann von den Bildern auf der Website abweichen.
Exclusion de responsabilité pour les liens hypertextes
Hymne affiche sur son Site Internet des liens vers des sites Internet de tiers. Elle déclare n’avoir aucune influence sur la conception et le contenu de ces sites. C’est pourquoi Hymne se distancie expressément de tous les contenus des sites de tiers dont le lien figure sur son Site Internet. Hymne ne s’approprie en aucun cas leurs contenus. Par conséquent, Hymne exclut toute responsabilité pour les dommages découlant de ces liens hypertextes dans la mesure permise par la loi. La présente déclaration s’applique à tous les liens figurant sur le Site Internet et à tous les contenus des sites auxquels ces liens renvoient. Droit d’auteur
Le Membre n’est autorisé à utiliser le matériel protégé par le droit d’auteur utilisé et présenté par Hymne sur le Site Internet qu’à des fins privées. Le matériel de tiers protégé par le droit d’auteur qu’utilise Hymne pour présenter les Marchandises qu’elle propose ne peut être utilisé par le Client à ses propres fins que dans la mesure où une telle utilisation se limite à un usage privé. Règlement alternatif des litiges
La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL), que vous trouverez sous www.ec.europa.eu/consumers/odr/. Nous ne sommes pas tenus de participer à une procédure de règlement des litiges de consommation devant un organe de conciliation compétent, ni par ailleurs disposés à le faire. Vous pouvez prendre contact directement avec nous en cas de questions ou de problèmes.